Política de privacidad

1. Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es Fabián Ibarra, persona natural domiciliada en Chile, que opera Hitmakers.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, incluido el ejercicio de los derechos que se describen más abajo, escribe a contacto@hitmakers.online.

2. Qué datos recogemos y para qué

Para tener cuenta

• Correo electrónico y nombre. Identifican tu cuenta y son el nombre que aparece en tus certificados.
• Contraseña. Se guarda cifrada por nuestro proveedor de autenticación. Nosotros no podemos verla, ni siquiera desde el panel de administración.

Para que el aula funcione

• Progreso. Qué lecciones has marcado como completadas y en qué segundo del vídeo lo dejaste, para poder retomar donde ibas.
• Evaluaciones. Tus intentos, las respuestas que enviaste y la nota obtenida.

Para emitir certificados

Al emitir un certificado guardamos el nombre que confirmaste, el curso, la fecha y un código único.

Ten en cuenta que la página de verificación de un certificado es pública. Cualquiera que tenga el código puede ver el nombre, el curso y la fecha, sin necesidad de tener cuenta. Ese es el propósito de un certificado verificable: que un tercero pueda comprobarlo sin fiarse de quien se lo enseña. El código solo lo tienes tú, y solo se difunde si tú lo compartes.

Si pides aviso de un curso que aún no está

Guardamos tu correo y qué curso te interesa, únicamente para avisarte cuando se publique. No se usa para nada más.

De dónde llegaste

Nuestros profesores difunden sus propios cursos con un enlace que lleva un código suyo. Si entraste por uno de esos enlaces, guardamos ese código —solo el código— para saber a qué profesor corresponde tu matrícula. Es un dato de reparto entre la academia y quien enseña, y se explica con detalle en el apartado de cookies.

Cuando compres

Cuando la plataforma habilite pagos, guardaremos el importe, la fecha y la referencia que devuelva la pasarela. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores ni se almacenan: los trata directamente la pasarela de pago.

3. Con qué legitimación

• Ejecución del contrato: tu cuenta, el acceso a los cursos, el progreso y los certificados. Sin estos datos no hay servicio que prestar.
• Tu consentimiento: el aviso de cursos próximos. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos.
• Interés legítimo: mantener la plataforma segura y evitar usos fraudulentos.
• Obligación legal: conservar los registros de las transacciones durante los plazos que exija la normativa tributaria.

4. Quién más trata tus datos

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. Sí usamos proveedores que los tratan por nuestra cuenta para que el servicio funcione:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Es donde vive tu cuenta y tu progreso.
• Bunny.net: entrega de los vídeos. Al reproducir una lección recibe tu dirección IP y datos técnicos de la conexión, que necesita para servirte el vídeo.
• Nuestro proveedor de correo: el envío de los mensajes de confirmación de cuenta y recuperación de contraseña.
• La pasarela de pago, cuando los pagos estén habilitados.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Chile y de la Unión Europea, lo que implica transferencias internacionales de datos amparadas en las garantías contractuales que cada uno ofrece.

Los profesores no ven tus datos. Quien firma un curso tiene acceso a una pantalla con cifras de su curso —cuánta gente hay matriculada, qué porcentaje ha avanzado, cuántos certificados se han emitido— y en ella no aparece ningún nombre, ningún correo ni el progreso de ninguna persona concreta.

5. Cookies

Hitmakers usa dos cookies, las dos propias. No usamos cookies de terceros, ni de analítica, ni de publicidad, y no seguimos tu navegación fuera de este sitio.

• Sesión. Mantiene tu cuenta abierta para que no tengas que escribir la contraseña en cada página. Sin ella no hay servicio.
• Origen de la visita. Si llegaste por el enlace de un profesor, guardamos su código durante 30 días para saber a quién corresponde tu matrícula si acabas comprando. Guarda un código de profesor y nada más: ni un identificador tuyo, ni las páginas que visitas, ni un perfil de tus intereses. No se comparte con nadie y no se usa para mostrarte publicidad.

La segunda no es imprescindible para que el sitio funcione: existe porque necesitamos repartir con quien enseña. Si prefieres que no esté, puedes borrarla o bloquearla desde tu navegador y todo lo demás seguirá funcionando igual —solo dejaremos de saber quién te trajo.

Si algún día añadimos analítica, lo diremos aquí y te pediremos permiso antes.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Cuenta, progreso y certificados: mientras tengas la cuenta abierta.
• Si borras tu cuenta: se eliminan tus datos personales. Los certificados ya emitidos se conservan de forma que sigan siendo verificables, porque un certificado que deja de poder comprobarse deja de valer para quien lo recibió; si prefieres que se elimine también, dilo al pedir la baja.
• Registros de compras: el tiempo que exija la normativa tributaria y contable.
• Avisos de cursos próximos: hasta que el curso se publique o hasta que pidas que te saquemos de la lista.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, suprimirlos, oponerte a determinados tratamientos, solicitar la limitación del tratamiento y pedir la portabilidad de tu información en un formato legible por una máquina.

Para ejercerlos, escribe a contacto@hitmakers.online desde el mismo correo con el que te registraste. Responderemos lo antes posible y, en todo caso, dentro de los plazos que marque la normativa aplicable.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control que te corresponda. Los usuarios residentes en España pueden dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Menores de edad

Hitmakers está dirigido a mayores de 18 años. Un menor puede usar la plataforma con el consentimiento y bajo la supervisión de su madre, padre o representante legal, que será quien contrate el servicio.

9. Cómo protegemos tus datos

• Las contraseñas se guardan cifradas y nadie de Hitmakers puede leerlas.
• El permiso de acceso a cada dato se comprueba en la base de datos, no solo en la interfaz: aunque alguien manipulara la aplicación desde su navegador, no obtendría datos de otra persona.
• Los vídeos y los materiales descargables se entregan con enlaces firmados que caducan, y solo después de comprobar que tienes acceso al curso.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante actualizaremos este texto y la fecha que aparece arriba. Cuando el cambio te afecte de forma significativa, te avisaremos por correo.